Мы РЯДОМ

Короткие пятиминутные звонки. Мы задаем вопросы о самочувствии, давлении, принятии пищи и медикаментов. Два дополнительных вопроса по желанию заказчика и обязательный вопрос пароль с отзывом, который обсуждается заранее. Все ответы дублируются в приложении, оператор выставляет оценку каждому звонку - ЗЕЛЕНЫЙ, ЖЕЛТЫЙ или КРАСНЫЙ. ЗЕЛЕНЫЙ значит, что все в порядке, есть ответы на все вопросы, человек чувствует себя хорошо ЖЕЛТЫЙ говорит о том, что в разговоре было больше двух странных моментов, например, человек не ответил на вопрос пароль, или звучал как то не очень естественно. Все подозрения оператора прописываются в строке Дополнительное, а далее Вы принимаете решение - нормально это или нет. КРАСНЫЙ цвет означает, что человек либо не взял трубку три раза в отведенное время, либо не ответил на три и более вопроса, либо звучит по настоящему подозрительно, либо срочно нуждается в помощи. В тестовом периоде клиенту, заказавшему услугу, отчет отправляется каждый вечер. В случае Желтого или Красного цвета клиент оповещается НЕМЕДЛЕННО по выбранному способу связи.